শর্তাবলী
আমাদের শর্তাবলী আপনার এবং gspn2 এর মধ্যে চুক্তি সংজ্ঞায়িত করে যখন আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট বা স্পোর্টস বেটিং ব্যবহার করেন। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে সেই চুক্তির সময় আপনার ডেটা পরিচালনা করি।
LEGAL REFERENCE
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি
gspn2 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর ভিতরে থাকে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং...
এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট স্টোরেজbKash Nagad Rocket পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাসীমিত তৃতীয়-পক্ষ শেয়ারিংআপনার তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণপ্রতি মাসে নীতি পর্যালোচনা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন এটি প্রয়োজন
আপনি যখন gspn2 তে একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট রেল সংগ্রহ করি যাতে আমরা লেনদেন প্রসেস করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বজায় রাখতে পারি। আমরা আপনার ডিভাইস আইডি এবং লগইন সময় ট্র্যাক করি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সেশন নিরাপত্তার জন্য। লাইভ গেম রাউন্ড, স্লট স্পিন এবং বাজার বেটের সময় আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি
নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিংয়ের জন্য এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। আমরা তৃতীয়-পক্ষ মার্কেটিং এজেন্সির সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না, এবং আমরা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও পার্টনারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং সংশোধন করতে আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা ব্যবহার করতে পারেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলি উপলব্ধ। প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং সাত দিনের মধ্যে পূর্ণ প্রতিক্রিয়া প্রদান করি। আপনি সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাট এজেন্টদের সাথে কথা বলতে পারেন, ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে একটি টিকিট খুলতে পারেন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লবি স্ক্রিনের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবেন। এজেন্টরা প্রতিদিন সকাল আট থেকে রাত দুইটা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকেন বাংলাদেশ সময়ে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পরে সংবেদনশীল তথ্য প্রকাশ করতে পারেন।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] এ আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং বিস্তারিত অনুরোধ সহ একটি বার্তা পাঠান। আমরা দুই ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং যদি আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত নথি প্রয়োজন হয় তাহলে আমরা জানাব সাত দিনের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পূর্ণ করার আগে।
টিকিট সিস্টেম
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন করুন এবং সাপোর্ট ট্যাবের নিচে একটি নতুন টিকিট খুলুন। গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ টাইপ করুন, তারপর আমরা একটি ট্র্যাকিং নম্বর দেব এবং ফলো-আপ বার্তা একই থ্রেডে পোস্ট করব যাতে আপনি সব কথোপকথন এক জায়গায় দেখতে পারেন।
নীতি স্বচ্ছতা
আমরা কীভাবে গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি রক্ষা করি
আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা এবং স্বাধীন নিরাপত্তা মূল্যায়নের মধ্য দিয়ে যায় যাতে আমরা আধুনিক ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখি। প্রতিটি কোয়ার্টারে আমরা আমাদের ডেটা ম্যাপিং আপডেট করি এবং যাচাই করি কোন...
ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা
প্রতি তিন মাসে আমাদের আইনি এবং নিরাপত্তা টিম এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করে নতুন পেমেন্ট রেল, গেম স্টুডিও পার্টনারশিপ এবং নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের জন্য। প্রধান আপডেটগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে ঘোষণা করা হয় এবং gspn2.org এ প্রকাশিত হয়।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা ট্রানজিটে এবং রেস্টে আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি আধুনিক TLS প্রোটোকল এবং AES ব্লক সাইফার ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিং এর মধ্য দিয়ে যায় যাতে আমাদের কর্মীরা প্লেইনটেক্সট শংসাপত্র পড়তে না পারে, এবং পেমেন্ট টোকেন আলাদা কী দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়।
তৃতীয়-পক্ষ ম্যাপিং
আমরা একটি আপ-টু-ডেট তালিকা রাখি যে কোন বাহ্যিক সেবা আপনার ডেটা প্রসেস করে: bKash Nagad এবং Rocket গেটওয়ে পেমেন্ট ট্র্যাক করতে; Pragmatic Play PG Soft এবং Evolution গেম ইতিহাস পরিচালনা করতে; এবং হোস্টিং প্রদানকারী সার্ভার লগ সংরক্ষণ করতে।
ডেটা ধারণ নীতি
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য এবং চার বছর পর তাদের মুছে ফেলি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন তবে আমরা প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা শেষ হওয়ার পরে পরিচয় এবং গেম ইতিহাস মুছে ফেলি।
আপনার অধিকার
আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে, ভুল বিবরণ সংশোধন করতে এবং আমাদের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং পছন্দ এবং লগইন বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ করার বিকল্প পাবেন প্রতিটি সেশনে যখন আপনি লবিতে প্রবেশ করেন।
লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি
যদি কোনও নিরাপত্তা ঘটনা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রভাবিত করে, আমরা বাহাত্তর ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল এবং এসএমএস উভয়ের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করি এবং কোন তথ্য প্রকাশিত হয়েছে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে কোন পদক্ষেপ নিতে হবে তা ব্যাখ্যা করি।
নীতি সামঞ্জস্য
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির সাথে এই নীতি কীভাবে একত্রিত হয়
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালার সাথে মিলে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার একটি সম্পূর্ণ আইনি ছবি দিতে। প্রতিটি নথি একটি ভিন্ন দিক কভার করে কিন্তু একই...
কুকি নীতি
আমাদের কুকি নীতি বর্ণনা করে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা আপনার ডিভাইসে রাখি সেশন পরিচালনা এবং সাইট পারফরম্যান্সের জন্য। এটি গোপনীয়তা নীতির একটি নির্দিষ্ট অংশ যা ব্রাউজার স্টোরেজ এবং তৃতীয়-পক্ষ বিশ্লেষণে ফোকাস করে।
পেমেন্ট নীতি
আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা পৃথক করি এবং শুধুমাত্র লেনদেন অনুমোদন এবং জালিয়াতি চেকের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় বিবরণ শেয়ার করি bKash Nagad Rocket প্রসেসরদের সাথে। গোপনীয়তা নীতি কভার করে আমরা কত দিন এই রেকর্ড রাখি।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
যখন আপনি আপনার পাসওয়ার্ড সেট করেন এবং দুই-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন সক্ষম করেন, আপনি নিজের ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করছেন। আমরা আপনার লগইন প্রচেষ্টা লগ করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ পতাকা করি আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে।
মার্কেটিং যোগাযোগ
আমরা আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর শুধুমাত্র প্রচার সম্পর্কে বার্তা পাঠাতে ব্যবহার করি যদি আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সম্মতি দিয়ে থাকেন। আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং আমরা প্রতিটি ইমেইলে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করি।
তৃতীয়-পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আমাদের সেবা প্রদানকারী যারা গেম হোস্টিং, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গ্রাহক সহায়তা পরিচালনা করে তাদের সাথে শেয়ার করি এবং প্রতিটি প্রদানকারী আমাদের নিরাপত্তা মান পূরণ করতে হবে।
আইনি অনুরোধ
আমরা আপনার ডেটা আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রকদের কাছে প্রকাশ করতে পারি যদি আমরা আদালতের আদেশ পাই বা স্থানীয় আইন অনুসারে এটি করতে বাধ্য হই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।
gspn2 যে উপাদানগুলি আপনাকে পৃষ্ঠায় দেখাই
এই বিভাগে আমরা ব্র্যান্ড উপাদানগুলি তালিকাভুক্ত করি যা আপনি প্রতিটি পৃষ্ঠার শীর্ষে এবং অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দেখেন, যাতে আপনি জানেন কোন বৈশিষ্ট্যগুলি সর্বদা উপলব্ধ আছে এবং আপনার...
লবি নেভিগেশন
আপনি শীর্ষ মেনু থেকে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি, স্পোর্টস বেটিং এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে স্যুইচ করতে পারেন। প্রতিটি ক্লিক আপনাকে একটি নতুন পৃষ্ঠায় নিয়ে যায় এবং সাইডবার আপনার সাম্প্রতিক কার্যকলাপ দেখায় যাতে আপনি আপনার শেষ বেট বা স্পিন খুঁজে পান।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল
উপরের ডান কোণে আপনার ব্যালেন্স এবং প্রোফাইল আইকন ক্লিক করুন অ্যাকাউন্ট প্যানেল খুলতে। এখানে আপনি পেমেন্ট ইতিহাস, গোপনীয়তা সেটিংস, মার্কেটিং পছন্দ এবং সেশন লগ দেখেন এবং প্রতিটি ট্যাব একই ড্রয়ারের মধ্যে খোলে যাতে আপনি লবি ছাড়ার প্রয়োজন নেই।
পেমেন্ট চিপ বার
লাইভ টেবিল এবং স্লট স্ক্রিনের উপরে আপনি bKash Nagad এবং Rocket বোতাম দেখবেন দ্রুত ডিপোজিট এবং উত্তোলনের জন্য। প্রতিটি ক্লিক একটি মডেল খোলে যা আপনাকে দ্রুত পেমেন্ট রেল নির্বাচন এবং পরিমাণ টাইপ করতে দেয় গেম ছাড়াই।
ফুটার লিঙ্ক
পৃষ্ঠার নিচে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং সাপোর্ট যোগাযোগের লিঙ্ক পাবেন। আমরা ফুটার সহজ রাখি যাতে আপনি দ্রুত আইনি পৃষ্ঠাগুলি খুঁজে পান যখন আপনার প্রয়োজন হয় এবং সবসময় আপনি লগইন আছেন কিনা তা দেখতে পাবেন।
মোবাইল ভিউ
আপনার ফোনে লবি একটি একক কলাম লেআউটে খাপ খায় এবং মেনু একটি হ্যামবার্গার আইকনে ভাঁজ হয়। আপনি বড় আইকন বোতাম দিয়ে সোয়াইপ করতে পারেন এবং পেমেন্ট চিপ স্ক্রিনের নিচে থাকে আপনার থাম্বের নাগালের মধ্যে বড় ডিসপ্লেতে উপরের বার পরিবর্তে।
সেশন টাইমার
আপনি যখন লগইন করেন তখন স্ক্রিনের কোণে একটি ছোট ঘড়ি আপনার সেশনের দৈর্ঘ্য দেখায়। এটি আপনাকে নিজের খেলার সময় ট্র্যাক করতে সাহায্য করে এবং আপনি আবার প্রমাণীকরণের আগে কত দিন থাকবেন তা জানান নিরাপত্তার জন্য ছাব্বিশ ঘণ্টা পরে সক্রিয় সেশন মেয়াদ শেষ হয়।
আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
আমরা আপনার পূর্ণ bKash Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। পরিবর্তে আমরা একটি টোকেন সংরক্ষণ করি যা আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী পরবর্তী লেনদেন অনুমোদনের জন্য ব্যবহার করে, এবং আমরা শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য শেষ চার সংখ্যা দেখাই যখন আপনি উত্তোলনের অনুরোধ করেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আপনার লাইভ ক্যাসিনো রাউন্ড এবং স্লট স্পিনের রেকর্ড তিন বছর ধরে বিরোধ সমাধান এবং নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিং এর জন্য আমাদের সিস্টেমে থাকতে হবে। আপনি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে পুরানো সেশন লগ লুকাতে পারেন যাতে তারা আর আপনার ইতিহাস ট্যাবে দেখা না যায় কিন্তু রেকর্ড ব্যাকএন্ডে থাকে।
আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন মেটাডেটা দেখে কিন্তু আপনার পূর্ণ গেম ইতিহাস নয়; Pragmatic Play PG Soft এবং Evolution গেম রাউন্ড দেখে শুধুমাত্র সেই স্টুডিওর শিরোনামের জন্য; এবং আমাদের হোস্টিং প্রদানকারী সার্ভার লগ দেখে কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট ভারসাম্য বা পেমেন্ট পদ্ধতি দেখে না কারণ সেগুলি আলাদা এনক্রিপ্ট করা আছে।
আমরা আপনার মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ কোড পাঠানো এবং বড় উত্তোলনের নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহার করি। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং এসএমএসে সম্মতি দেন তবে আমরা প্রচার সম্পর্কে বার্তা পাঠাই, তবে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন আমরা আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল অক্ষম করি এবং প্রোফাইল তথ্য লুকাই। আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং গেম লগ তিন বছর রাখি আইনি প্রয়োজনের জন্য তারপর সেগুলি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, এবং আপনি চূড়ান্ত মুছে ফেলার জন্য প্রথম অনুরোধ করার পরে পাঁচ বছর পর একটি ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাবেন।
আমরা আপনার লগইন সময়, ডিভাইস আইডি, আইপি অ্যাড্রেস এবং আপনি প্রতিটি সেশনে কোন পৃষ্ঠা পরিদর্শন করেন তা লগ করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনি অ্যাকাউন্ট প্যানেলে আপনার সেশন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং কোনও অজানা লগইন পতাকা করতে পারেন যাতে আমরা অবিলম্বে তদন্ত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি যদি প্রয়োজন হয়।
লবিতে লগইন করুন এবং আপনার প্রোফাইল আইকন ক্লিক করুন তারপর গোপনীয়তা ট্যাব নির্বাচন করুন। আপনি মার্কেটিং ইমেইল, এসএমএস বিজ্ঞপ্তি, লগইন সতর্কতা এবং লেনদেন সারাংশ চালু বা বন্ধ করতে পারবেন এবং প্রতিটি পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে সংরক্ষণ হয় যাতে আপনার পছন্দ পরবর্তী সেশনে থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।